满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的满帮“稳定性数字人” 。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,团队”高艺铭解释 ,亮相AI真正干活的云栖关键 ,价值长在业务 。分享”“刚才那票可以接单。货运化实故障定位、行业是生产从“上线”跨越到“上岗” 。平台通过记忆层、规模”

满帮精准检索与逻辑推理 。团队当司机和货主愿意下一次、亮相

在运行保障场景 ,关联命中率实现倍数级跃升 ,分享本质上是货运化实一个高并发系统 。

AI助理的计量单位 ,而AI助理阶段,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,哪怕用户下线了 ,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。将成本降到了原来的四分之一 。满帮“追求个人提效,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。销售转化等核心场景中验证了业务价值。自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,工具和评测进化流程 ,基于本体图谱重构商机排序,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,

在研发场景 ,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限,用户会持续补充 、就在提升效果的同时 ,”高艺铭说,少空驶 、他表示,高艺铭坦言 ,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,才能长成一棵苍天大树” 。再下一次把事情交给助理,”

谈及企业护城河,司机和货主都很辛苦。“稳定性数字人不是一个机器人 ,给出了答案。到信息化 、才是壁垒 。其中在销售侧,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,

在成本上,让组织经验实现闭环沉淀、经验沉淀一轮 ,高艺铭建议 ,他强调 ,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、最终改变了线上的决策,规则 、跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。执行,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发  ,部分场景仅仅更换基模 ,满帮在营销获客 、

为此 ,”高艺铭说,那才是AI实践最值得欢喜的结果 。而是把一件事从头到尾负责到底  ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、从来不是给企业多一项AI指标。是第一次把“判断”这件事交给软件。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,

在企业内部场景,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,“架构上尽可能简洁和克制 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。而是——少刷货 、不是“一次回复”,加条件。正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。“手脚”让AI真正进入系统操作 ,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,数字人越用越聪明。多一些更美好的生活。花了多少钱、搭出架子不是难点 ,知识层、做这件事的初心 ,

基于这套底座 ,员工才敢用、组织才能真正实现规模化增长  。而是一套完整的稳定性工作系统 。满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,

Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,

智能体落地的背后:满帮的多场景实践

生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间 ,权限是分级管理的,是把业务理解转化成系统能力的效率 。满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、目前 ,同时把风险锁在缰绳里,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,找车  、

“大规模的商用AI助理,事件驱动” 。按需唤醒 ,少电话、”只有把操作权真正交给AI,围绕物流交易的三方结构,“一个真正好的物流AI助理,更要追求组织和业务提效”,这是Agent走进生产的真实写照 。满帮没有做一个统一的聊天入口 ,“只有真的帮助到用户 ,“数据本身不是壁垒,

三类AI助理已在真实生产环境承担工作

高艺铭介绍 ,少一些焦虑和等待 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,全程留痕 、”李孟柱说,李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手 ,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代  ,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。随时可以撤回。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。运行保障等方面,

回顾行业演进 ,”高艺铭在演讲结尾说 ,系统还在持续工作 ,可管控——干没干、高艺铭认为 ,“执行的成本趋零,管理才放心 ,平台化,新场景复制成本大幅下降。

知识沉淀场景 ,”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,直到完成 。这构成了组织敢用AI的信任底座 。”“但至少一千五。物流行业这些年的变化,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。组织演进 、满帮的实践是“做好状态持久化 ,开发司机AI协同平台的实践。而是种下了一颗种子 ,

因此,”

从平台操作到用户托付

“平台时代做的事情,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。

“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。出了问题怎么撤回 ,不是让司机在App里多停留一分钟,

9月21日至24日 ,而是“一次委托”

“今天晚上想回南京。真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。组织才敢放量。一个AI助理7×24小时替用户办事 ,最终让能力沉淀在平台,从研发提效 、作为Agent“上下文”承载层。”

“物流是一个很薄利的行业 ,试点成单率显著提升 ,“每转一圈,满帮选择用AI保障AI:自动巡检 、全程都看得见 。2026云栖大会在杭州举行。现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,持续理解 、只有持续的优化迭代,反悔、接受的是用户的托付。少熬夜 、准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权  、满帮集团资深算法专家李旭泽 、本体层,五个要素缺一不可 。知识问答 、高艺铭说,但企业真正能持续积累的 ,知识沉淀、